O escritório Contalex de Paranaíba é o pioneiro na obtenção do certificado ISO 9001:2008 no estado de Mato Grosso do Sul no setor de contabilidade. A ideia de implantar um sistema de gestão atendendo os requisitos da Norma NBR ISO 9001:2008 surgiu a pouco mais de um ano com o sócio-diretor da empresa o Sr. Ulisses Teixeira, que visando a qualidade dos serviços prestados e principalmente a busca pela satisfação dos seus clientes decidiu iniciar o processo de certificação.

O projeto de certificação teve inicio no mês de março de dois mil e onze e contou com o apoio da consultoria da DeCarvalho, uma empresa especializada em consultorias da Qualidade que atua em todo o país e tem seu escritório localizado na cidade de Campo Grande, que auxiliou todo o processo desde a identificação de pontos fracos e a criação de novos processos até a recomendação da certificação que ocorreu no dia vinte e nove de fevereiro de dois mil e doze. A auditoria final foi realizada pelo organismo de certificação BRTUV, através do auditor líder o Sr. Bernd Huebel.

A ISO 9001 é uma norma que permite às organizações verificar a consistência de seus processos, medir e monitorá-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e, com isso, assegurar a satisfação de seus clientes.

De acordo com o Inmetro, "a ISO 9001 é a versão brasileira da norma internacional ISO 9001 que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma organização. O objetivo da ISO 9001 é lhe prover confiança de que o seu fornecedor poderá fornecer, de forma consistente bens e serviços".

A ISO 9001 trata das diretrizes que consideram eficácia e eficiência de um Sistema de Gestão da Qualidade. O objetivo é melhorar o desempenho da organização e a satisfação de cliente e outras partes interessadas.

Matéria: Pablo Nogueira

• 
• 
•